Recenzia: Nakúpili sme na Bonprix.sk. Aké sú naše skúsenosti?

Eshop Bonprix skúsenosti recenzie

Bonprix patrí k módnym obchodom s naozaj dlhoročnou tradíciou. Vznikol v máji v roku 1986 a onedlho tak oslávi čerstvú "35tku".

Za 35 rokov svojho pôsobenia sa rozrástol až do 29 krajín sveta, vrátane Slovenska. Začínal katalógovým predajom oblečenia, no s rozvíjajúcou sa digitalizáciou a čoraz väčším prístupom domácností k internetu, prešiel aj do online sveta. 

Dnes možno Bonprix zaradiť k pomerne populárnym eshopom s oblečením pre celú rodinu, a to nielen vo svete, ale aj v našich končinách. Čo všetko v jeho ponuke nájdete? Aká je kvalita oblečenia a čo často omieľané a zákazníkmi kritizované nesediace veľkosti? 

Prečítajte si naše osobné skúsenosti, ako aj skúsenosti ľudí s eshopom Bonprix.

Oplatí sa v ňom nakúpiť? 

Bonprix ponuka tovaru

Okrem oblečenia, obuvi a doplnkov nájdete v Bonprixe aj bytový textil. Zdroj: Bonprix.sk.

Objednanie tovaru

Kým v začiatkoch eshop ponúkal predaj tovaru výlučne cez katalóg, ktorý mimochodom funguje dodnes, v súčasnosti vedie na plnej čiare online predaj. Na našom trhu nakúpite v Bonprixe na adrese www.bonprix.sk.

Dostupnosť tovaru

Eshop láka na širokú ponuku tovaru - jasnou cieľovkou sú ženy, pre ktoré je tu toho najviac. Ležérne oblečenie na doma, ale aj formálne oblečenie do práce, športové odevy, spodná bielizeň, slávnostné oblečenie či odevy pre budúce mamičky a mnoho ďalšieho.

Aktuálne eshop ponúka vyše 5750 módnych kúskov oblečenia určeného pre ženské pohlavie. Nechýbajú ani módne doplnky a obuv na každú príležitosť. 

Okrem oblečenia, obuvi a doplnkov pre ženy má Bonprix v ponuke oblečenie a obuv aj pre mužov a deti. Tu je však ponuka o niečo menšia. Aktuálne môžete vyberať zo 640 kusov oblečenia pre pánov a 650 kúskov pre deti. 

Pri prezeraní ponuky som sa akosi nemohla vzdať pocitu, že eshop ponúka formálnejšie, ležérnejšie oblečenie, skôr pre ženy a mužov v strednom a vyššom veku, než pre mladšie ročníky. Samozrejme, nájdu sa tu aj také kúsky, ktoré určite padnú do oka aj tým mladším. 

Plusom tohto eshopu je, že na rozdiel od iných módnych eshopov Bonprix ponúka aj bytový textil - posteľnú bielizeň, plachty, prikrývky, závesy, záclony či napríklad aj obrusy a kúpeľňové koberčeky. Nájdete tu tiež aj rôzne interiérové dekorácie pre dotvorenie dokonalej atmosféry u vás doma. 

Všetko, čo eshop ponúka je rozdelené do hlavných kategórií - Žena, Muž, Dieťa, Dom, SALE. Pre inšpiráciu slúžia kategórie #bonprixitsme a inšpirácie. 

Ponúkaný tovar si môžete zoradiť podľa obľúbenosti, najnižšej či najvyššej ceny i podľa noviniek. Aj filtrov je viac ako dosť. Hľadané oblečenie si môžete vyfiltrovať podľa veľkosti, farby, dĺžky rukávu, výstrihu, strihu, ramienok a samozrejme aj podľa značky a ceny. 

Bonprix inšpirácie

Instagramové inšpirácie na outfity.  Zdroj: Bonprix.sk

Bonprix.sk: Kupóny a zľavy

Pokiaľ chcete v eshope Bonprix.sk nakúpiť výhodnejšie, stačí vystihnúť len tú správnu chvíľu. Veľmi často tu totiž prebiehajú rôzne zľavy a sezónne výpredaje. Aktuálne môžete v eshope vďaka zľavovému kódu nakúpiť so zľavou -10%. Zľavové kódy sťahujúce sa k daným akciám vždy nájdete uvedené na domovskej stránke Bonprixu. 

Využiť môžete aj zľavu -5 € na prvý nákup, ktorá sa vzťahuje na objednávky v hodnote nad 24,99  €. Zľavu obdržíte na váš email po prihlásení sa na odber newslettera, z ktorého sa, samozrejme, môžete kedykoľvek odhlásiť.

Túto zľavu som pri objednaní využila aj ja, vďaka čomu ma nákup piatich vecí stál len 50 €. 

Eshop má na svojej stránke aj špeciálnu kategóriu s názvom SALE, kde sa nachádza množstvo produktov za zvýhodnené ceny. 

Ďalším spôsobom, ako pri nákupoch, najmä pri tých pravidelných, ušetriť, je Bonprix klub. Po registrácii v ňom získate na každú objednávku (trvajúcu počas celého členstva v klube) zľavu -10%. Nebude to ale tak úplne zadarmo. Členstvo v Bonprix klube je totiž spoplatnené sumou 7,99 € na pol roka. 

Z klubu je možné kedykoľvek sa odhlásiť. 

Stav objednávky

Vytvorenie objednávky v eshope je rýchle a jednoduché. Vložením do košíka si vyberiete veci, o ktoré máte záujem. Ak máte zľavový kód, zadáte ho v košíku. Následne vás systém vyzve na zadanie údajov potrebných pre objednávku - adresa pre doručenie, výber spôsobu doručenia i spôsob platby. 

Po potvrdení objednávky obdržíte email s informáciami o objednávke. Stav objednávky môžete po celú dobu jej vybavovania sledovať aj v Bonprix účte v sekcii história objednávok. O všetkých ďalších zmenách súvisiacich s objednávkou eshop informuje prostredníctvom emailu. 

Hneď, čo objednávka opustí Bonprix sklad a putuje k prepravnej službe, príde vám posledný informačný email spolu s odkazom na sledovanie. 

Bonprix sledovanie objednávky

O všetkých zmenách stavu objednávky eshop informuje prostredníctvom emailu.  

Bonprix.sk: Platba a doprava

Mnohých ľudí často odrádza od online nakupovania cena dopravy, ktorá býva neraz privysoká. Koľko zaplatíte za doručenie tovaru z Bonprixu? A aký spôsobom môžete za svoju objednávku zaplatiť? 

Možnosti platby a spôsob doručenia

V Bonprixe môžete za tovar zaplatiť dvoma najpopulárnejšími spôsobmi - platba kartou alebo dobierka.  

Tovar doručuje Slovenská pošta, a to priamo na adresu, ktorú pri objednaní zadáte alebo na vybranú poštu či do BalíkoBOXU. Ja som si vybrala doručenie na pobočku pošty. 

Eshop uvádza štandardnú dobu dodania okolo 4 dní, čo nie je veľa, ale ani málo. Obzvlášť, ak niektoré eshopy vám dokážu dodať tovar už do 24 hodín. Navyše, recenzie ľudí poukazujú na to, že dodanie sa zvykne niekedy predĺžiť. 

A čo moje skúsenosti? Ja som si objednávku v Bonprixe vytvorila 7. apríla (v stredu). 9. apríla (v piatok) mi prišiel email, že objednávka je na ceste ku mne. Na poštu dorazila v najbližší pracovný deň, teda 12. apríla (v pondelok). Za mňa celkom fajn. 

Cena dopravy - doprava zadarmo

Ak sa rozhodnete za objednávku zaplatiť kartou online, vyjde vás to o niečo lacnejšie, konkrétne 2,99 €. Pokiaľ využijete možnosť dobierky, teda úhradu pri preberaní, zaplatíte o euro viac, teda 3,99 €.

Všetky spôsoby dopravy sú spoplatnené rovnako (bez ohľadu na to, či ide o doručenie na adresu, poštu alebo do BalíkoBOXU) - 2,99 € pri online platbe kartou a 3,99 € pri dobierke. 

Eshop však zvykne mať dosť často rôzne akcie, počas ktorých možno získať doručenie zdarma pri nákupe nad určitú hodnotu. 

Osobný odber, predajne, výdajné miesta

Bonprix neponúka možnosť osobného odberu a k dispozícii nemá ani žiadne výdajné miesta či predajne, kde by ste si tovar mohli vyskúšať. 

Vrátenie tovaru a reklamácia - Bonprix.sk

Rovnako ako v iných eshopoch aj v Bonprixe máte nárok na reklamáciu tovaru či na jeho vrátenie v prípade, že s ním nie ste spokojní. 

Výmena tovaru

Ak vám oblečenie, obuv či doplnky, ktoré si v eshope zakúpite nesadnú, môžete ich vrátiť až do 100 dní. Tovar môžete vymeniť aj za inú veľkosť. Stačí vyplniť formulár, ktorý vám prišiel spolu s tovarom a poslať na adresu firmy. 

Podobne je to aj s reklamáciou, pri ktorej je potrebné zaslať spoločnosti reklamovaný tovar spolu s reklamačným formulárom. 

NÁŠ TIP: Vyskúšali sme tiež nákup v eshope Aboutyou.sk. Čo na neho hovoríme? 

Výmena nevhodného darčeka

Pokiaľ ste dostali nevhodný dar s visačkou z Bonprixu, buď si ho ponecháte alebo podarujete ďalej. Eshopu ho nemôžete vrátiť, nakoľko takú službu neposkytuje. 

Vrátenie peňazí

Vrátenie peňazí za tovar zvyčajne prebieha do 14 dní. Peniaze vám môžu byť vrátené na bankový účet alebo poštovou poukážkou. 

Ako vrátiť tovar z bonprixu

Ukážka formulára na vrátenie tovaru.

Kontakt a zákaznícka linka

Bonprix môžete kontaktovať viacerými spôsobmi. Najrýchlejším je zákaznícka linka na čísle 02 32 39 39 39, ktorá je dostupná v pracovné dni od 07:00 - 20:00 a v sobotu 08:00 - 19:00. V čase pandémie koronavírusu je dostupnosť linky časovo obmedzená od 09:00 - 17:00. 

Eshop môžete kontaktovať aj cez email: posta@bonprix.sk alebo faxom 02 32 26 26 26 či poštou na adrese Bonprix, bonprix P.O.Box 3, 011 23 ŽILINA. 

Na stránke nájdete aj kontaktný formulár. 

Recenzie a skúsenosti zákazníkov s eshopom Bonprix.sk

Eshop na trhu funguje už dlhé roky a tak recenzií a skúseností zákazníkov na internete nájdete viac ako dosť. 

Napríklad na portáli Heureka.sk ich je k dnešnému dňu 949, kladných aj záporných. Ide však o neoverené recenzie, ktoré môže pridávať ktokoľvek.

Medzi pozitívnymi recenziami je najčastejšie zmieňovaný široký výber tovaru, kvalita, prijateľné ceny či bezproblémové vrátenie tovaru.

Negatívne skúsenosti zákazníkov najčastejšie vychádzajú z dlhej doby dodania, zlých veľkostí tovaru či komunikácie obchodu. 

Recenzie z portálu Heureka.sk

"Rýchle dodanie, výborná kvalita a veľkosť sedí ako uliata. Nikdy som nemala problém s vrátením. Málokedy však vraciam veci." Jana, Heureka.sk

"Už roky tu nakupujem a mám s týmto obchodom dobré skúsenosti. Tovar mi vždy došiel v poriadku, ak bola objednávka väčšia, tak to síce trvalo dlhšie, ale prišlo to. V prípade, že sa mi tovar nepáčil alebo nesedel / bez problémov mi vrátili peniaze alebo tovar na požiadanie vymenili. Odporúčam tento obchod a pri výbere odporúčam čítat recenzie, ktoré veľakrát pomôžu pri výbere veľkosti alebo hodnotia kvalitu materiálu." JJ Dermek, Heureka.sk

"Tovar objednaný a veľmi rýchlo dodaný, milé prekvapenie...po vybalení chýbal jeden kus, ktorý bol riadne označený v liste, že ho dodajú neskôr...napriek tomu som tam volala, pani v servise profi prístup...plus hneď odpoveď aj emailom... oblečenie všetko sedí, som spokojná, taktiež aj dcérka. V minulosti som sa popálila pri nevhodne zvolenej veľkosti, všetko som vtedy vrátila, ale od toho času si dávam pozor, sledujem recenzie a veľkosť dávam o číslo menšiu ako v skutočnosti a čudujte sa svete, všetko zatiaľ sedí..." Hanka, Heureka.sk

"Dodaný tovar zodpovedá tomu, čo som si objednala. Výborná komunikácia, krátka doba dodania. Ceny primerané. Doporučujem obchod." Jana, Heureka.sk

"Veľké sklamanie! Neskutočne dlhá čakacia doba!! Keď chcete spraviť storno, nie je možné !!! Neodporúčam , pokiaľ chcete tovar skôr ako o 2 týždne..." Denisa, Heureka.sk

"Prišiel mi úplne iný tovar ako som objednala. Celú zásielku som obratom vrátila." Zákazníčka, Heureka.sk

"Nízke ceny, veľmi oceňujem pridané hodnotenia tovaru, ktorý si už niekto kúpil, krátka čakacia doba, seriózna komunikácia, nikdy sa nestalo, že by neprišli peniaze na účet za vrátený tovar, keby bolo viac takýchto serióznych online obchodov. Nie vždy sadne veľkosť, nie vždy som spokojná s kvalitou materiálov." Zuzana, Heureka.sk

Naše skúsenosti s Bonprix.sk

V eshope Bonprix som si vybrala troje šatz, tričko a šľapky, nech som vybavená na leto. 

Hneď prvý problém nastal pri výbere veľkostí. Pri drvivej väčšine odevov totiž máte na výber z veľkostí, ako 36/38, 40/42, 44/46, 48/50, 52/54, atď. 

Pokiaľ si zvyknete kupovať veľkosť M alebo L, teda 38 alebo 40, je veľká pravdepodobnosť, že si nebudete vedieť dať rady s výberom tej správnej veľkosti oblečenia z Bonprixu. Veľkosť 38/38 by totiž mohla byť malá, kým veľkosť 40/42 zas veľká. 

Pomôcť vám však môžu recenzie zákazníkov, ktoré ma eshop (na rozdiel od množstva iných eshopov) uvedené pri každom produkte. Z týchto recenzií sa dozviete, akú veľkosť zákazník zvolil a či táto veľkosť zodpovedá skutočnosti, ale tiež aj to, aká je kvalita tovaru. 

V množstve recenzií od zákazníkov možno nájsť odporúčania ohľadne veľkostí, podľa ktorých sa oplatí vziať si z Bonprixu o číslo menšiu veľkosť ako bežne nosíte.

Samotné objednanie už prebiehalo jednoducho. V nákupnom košíku som zadala všetky potrebné údaje, zvolila spôsob dodania i spôsob platby a potvrdila objednávku. Hneď prišiel i potvrdzujúci email. 

Dodanie bolo pomerne rýchle a bezproblémové. Všetko prišlo dôkladne zabalené, nič nechýbalo. 

Bonprix recenzie skúsenosti

Objednávka z eshopu Answear.sk. 

Recenzie skúsenosti Bonprix

Tento nákup nás stál necelých 51 €. 


Naše skúsenosti s tovarom z eshopu Bonprix.sk

Džersejové šaty potlačené
Šaty z Bonprixu recenzie
Džersejové šaty potlačené
Džersejové šaty skúsenosti

Najlepšou kúpou z Bonprixu boli jednoznačne tieto džersejové šaty.

Sú veľmi príjemné na nosenie, materiál je 95% tvorený bavlnou a zvyšných 5% predstavuje elastan. Šaty sú mierne elastické, teda dajú sa trochu aj natiahnuť. 

Majú veľmi dobrý strih, vrch je napasovaný a v páse sa jemne rozširujú smerom nadol. Súčasťou šiat sú aj regulovateľné ramienka, vďaka ktorým si možno prispôsobiť vrch. 

Dostupné sú vo viacerých prevedeniach - s kvetmi, srdiečkami či plameniakmi. Ja som sa rozhodla pre bodky a modrobielu kombináciu. 

Zvolila som veľkosť 36/38, keďže vrch šiat je obtiahnutejší a spravila som dobre. 

Výhody

  • pohodlné na nosenie
  • regulovateľné ramienka
  • strih lichotiaci aj postave s krivkami

Nevýhody

  • bez zistených nedostatkov

Orientačná cena

13 €

Hodnotenie

Úpletové šaty
Úpletové šaty veľkosti
Ako sedia šaty z Bonprixu
šaty z Bonprixu skúsenosti

Ďalším kúskom sú úpletové šaty v olivovej farbe.

Pri ich objednávaní som dosť dlho váhala, a to aj kvôli nie práve najlepším recenziám od zákazníčok, ktoré si ich zakúpili. Vo viacerých som totiž našla nespokojnosť s materiálom a prirovnanie šiat k nočnej košeli či k obyčajnému dlhému tričku. 

Nakoniec som si ich predsa len kúpila, aj keby teda mali poslúžiť iba ako nočná košeľa. Je pravdou, že po ich rozbalení som mala pocit, že nakoniec asi naozaj skončia ako nočná košeľa či domáci úbor. Keď som si ich ale vyskúšala a obula k nim biele tenisky, zrazu som z nich mala úplne iný dojem, omnoho lepší. Šaty určite vynosím. 

Materiál šiat je taká tá klasická tričkovina - 50% bavlna a 50% viskóza. Dúfam, že po pár opratiach nestratí svoj tvar. 

Šaty som si objednala vo veľkosti 36/38 a sadli tak, ako som si predstavovala. 

Výhody

  • dobrá dĺžka
  • basic kúsok
  • ideálne na leto

Nevýhody

  • materiál nemusí vyhovovač každému

Orientačná cena

10 €

Hodnotenie

Džersejové šaty z bonprixu
Džersejové šaty bonprix skúsenosti
Šaty Bonprix skúsenosti
Džersejové šaty materiál

Na podobný štýl ako predchádzajúci model som si vybrala aj ďalšie džersejové šaty - boxy.

Tieto šaty už na prvý pohľad vyzerajú lepšie ako tie predchádzajúce. Materiál je o niečo príjemnejší na dotyk, a to aj vďaka 100% podielu bavlny.

Majú krátke rukávy, okrúhly výstrih a pri mojej výške 167 cm dĺžku siahajúcu až na kolená. Sú ľahko kombinovateľné s teniskami, ale aj so šľapkami či sandálkami. 

Tieto šaty som si objednala vo veľkosti 40/42, nakoľko som chcela aby boli voľnejšie. 

Myslím, že za cenu 8 €, v tomto prípade nie je absolútne čo riešiť. Spokojnosť. 

Výhody

  • dobrý strih
  • príjemný, pohodlný materiál
  • dĺžka

Nevýhody

  • bez zistených nedostatkov

Orientačná cena

8 €

Hodnotenie

Šľapky Bonprix
bonprix šľapky skúsenosti
Ako sedí obuv z bonprixu
Obuv z Bonprixu skúsenosti

K šatám som si vybrala aj klasické čierne šľapky bpc bonprix collection.

Aj pri ich výbere som trochu váhala. Na jednej strane sú na stránke informácie o tom, že topánky sedia úzko, hneď vedľa toho v popise "šľapky s extra širokým remienkom" a potom recenzie zákazníčok, podľa ktorých sú šľapky naozaj široké. 

Riskla som to a objednala veľkosť 40 (bežne nosím tak 39/40). Šľapky sú v skutočnosti naozaj širšie a trošíčku väčšie. Nie však tak, aby sa nedali nosiť. 

Výhody

  • klasické šľapky ideálne na leto
  • jednoduché, ľahko kombinovateľné

Nevýhody

  • širšie

Orientačná cena

13 €

Hodnotenie

Jednoduché tričko Bonprix
Jednoduché tričko Boonprix skúsenosti
Akú veľkosť trička z bonprixu zvoliť
Skúsenosti s Bonprix oblečením

Pri objednaní tohto trička som sa akosi zabudla pozrieť na materiál, zrejme kvôli množstvu pozitívnych recenzií. A žiaľ, to bolo prvé, čo som si  po jeho rozbalení uvedomila. 

Tričko je vyrobené z nie práve najpríjemnejšieho materiálu - 60% polyester a  40% viskóza. Osobne veľmi nie som fanúšikom polyesterových látok a vždy radšej dávam prednosť bavlne, čo už. 

Toto tričko má ale veľmi pekný strih a výstrih do tvaru V vyzerá naozaj dobre. Objednala som si väčšiu veľkosť (40/42), nakoľko som chcela, aby bolo tričko voľnejšie a mohla som si ho zaprávať do nohavíc. 

Pokiaľ chcete, aby vám tričko bolo obtiahnutejšie, určite odporúčam zvoliť o číslo menšiu veľkosť, než bežne nosíte. 

Výhody

  • veľmi dobre vyzerajúci strih
  • výstrih do V
  • cena

Nevýhody

  • materiál

Orientačná cena

7 €

Hodnotenie

Naše celkové hodnotenie eshopu Bonprix.sk

Ponuka a vzhľad eshopu

100%

Eshop má v ponuke oblečenie, obuv a doplnky pre ženy, mužov i deti. Najviac si tu však toho nájdu ženy. 

Okrem odevov či obuvi v Bonprixe možno nakúpiť aj bytový textil.

Celá ponuka je prehľadne zoradená do viacerých kategórií. Nechýbajú ani inšpirácie na oufity. 

Komunikácia + Servis

80%

Bonprix poskytuje zákazníkom viacero ciest, ako sa s nimi možno spojiť. Či už zákaznícku linku, email alebo kontaktný formulár. 

Dostupnosť linky, ako aj odozva na emailovú komunikáciu je pomerne rýchla. 

Skúsenosti zákazníkov však poukazujú na nie vždy profesionálny spôsob komunikácie či riešenie požiadavky.

Doprava

90%

Obchod umožňuje doručenie tovaru kuriérom a pre tých, ktorí sa nezdržiavajú doma, zas vyzdvihnutie na pošte či v BalíkoBOXE. 

Rýchlosť doručenia býva rôzna. 

Pri tovare na skade doručenie prebieha zvyčajne do 4 dní. Pri tovare, ktorý nie je na sklade, sa doručenie môže výrazne predĺžiť. 

Naše celkové hodnotenie

Internetový obchod Bonprix.sk je na našom trhu už naozaj dlho a za ten čas si získal množstvo spokojných zákazníkov, ktorí sa do neho pravidelne vracajú. Nájdu sa však aj takí, ktorí nakúpili raz a to im stačilo. 

Ponuka eshopu je síce pomerne široká, naozaj tu toho nájdete veľa, či už spodnú bielizeň, oblečenie na doma, športové oblečenie alebo napríklad aj spoločenské šaty, avšak zväčša ide o také to ležérnejšie oblečenie, ktoré padne do oka skôr starším ročníkom. 

Problémom sú aj veľkosti, ktoré málokedy zodpovedajú nášmu klasickému európskemu číslovaniu. Oplatí sa väčšinou voliť o číslo menšiu veľkosť, ako nosíte bežne. Veľmi nápomocné sú aj reálne recenzie od zákazníkov pri jednotlivých produktoch, z ktorých sa dozviete, či dané oblečenie veľkostne sedí, ako vyzerá a aká je jeho celková kvalita. 

Kladne hodnotíme dostupnosť veľkostí, od tých najmenších až po najväčšie. V tomto eshope bez problémov nakúpia aj plus-size ženy. Aj veľké množstvo obuvi je dostupné vo väčších číslach, ako 43, 44 či dokonca 45. 

Zákaznícky servis síce podľa skúseností ľudí nie je na TOP úrovni, no eshop sa snaží reagovať na každú požiadavku či sťažnosť. 

Ak sa vám teda v tomto eshope niečo zapáčilo, z nákupu v ňom určite nemusíte mať obavy. 

O autorovi

Lenka Riganová
 

Lenka je hrdou absolventkou mediálnych štúdií na Prešovskej univerzite v Prešove. Má rada knihy, prechádzky za akéhokoľvek počasia, no zo všetkého najradšej má písanie. 

Rada skúša nové veci a o svoje pocity a postrehy sa delí s ostatnými. V redakcii má na starosti testovanie spotrebičov. Lenka má veľké skúsenosti z práce pre mobilného operátora (soda.o2.sk), kde sa venovala recenzovaniu telefónov.  Viac sa o Lenke môžete dozvedieť aj na Facebooku.

Viac článkov od tohto autora

Pridajte vašu recenziu

avatar